迎战“山竹”,北斗驻楼村日照中心社工坚守一线153小时

9月15日至17日凌晨,台风“山竹”带来超强暴雨狂风,严重影响深圳各区镇。楼村社区残疾人日照中心5名社工和1名康复师全员出动,其中1名专职防灾减灾社工参与光明新区群众体育中心的救灾服务,另外5名工作人员值守社区,驻点楼村阳光学校,积极参与台风防御与救援服务工作。有序疏导附近菜农和旧村居民撤离至安全地带,安置避险人员530余人次,温暖、贴心服务获好评。

9月15日上午,北斗驻楼村残疾人日照中心社工心系社区居民,积极配合社区开展台风预警入户旧村危房及菜农棚户,就近疏散到楼村小学、楼南老少活动中心和阳光小学。楼村旧村大部分房屋老旧,基本三四十年前、甚至五六十年前社区居民自建的瓦房、小平房,住着社区孤寡老人、高龄残疾人、贫困户及部分来深建设者,部分房屋已写上“危房”字样。

社区工作站以及楼村日照中心社工担心居民安全,旧村的居民进行挨家挨户通知,一一讲解台风的进展及危害程度,将社区居民劝离、疏散至安全地带。除了亲自入户告知,社工还细心再次电话提醒。对正在上班、不在家等无法通知到的居民,社工细心地在门上放上“温馨提示”,希望社区居民能够及时获得防御通知,确保生命财产安全。

9月15日晚上6时许,北斗社工与楼村工作站工作人员转战阳光学校安置点,及时整理安置场地、铺凉席、发放毛毯,分发饮用水、八宝粥、面包等物资,将避险人员一一安置。在安置期间,有老人出现血压过高头晕、幼儿发烧等紧急情况,楼村日照中心康复师余东洋实施简单救治,并及时向楼村工作站、新湖办事处领导反馈,安排医生、救护车送医,主动为对没有带钱的避险居民垫付医药费,让患者获得及时救治。

安置期间,出现部分居民对部分暂时性短缺物资哄抢情况,社工优先向儿童、老人、妇女等避险人员发放,有序安排,减少安置混乱。此外,有一位抱着孩子的年轻妈妈产生恐慌情绪,意欲冒雨自行离开,社工及时劝阻,动之以情、晓之以理,耐心劝说,终于使这位避险群众平复情绪,最后她被说服回到避难室内休息。

16日晚6时,楼村日照中心已经奋战20余小时的5名社工稍事休息,晚上继续参与到阳光学校值守服务,直至通宵。夜间服务更具有挑战性,但社工各司其职,分组巡视,定期检查避险人员休息情况,维护避险秩序。17日凌晨5点,天还没亮,避险群众陆续起床,并有部分人员闹着回家,社工及其他工作人员便耐心劝说,进行情绪安抚。早上8时许,接到上级通知解除台风警报,社工便有序清点避险人数并逐一登记,分发牛奶、八宝粥、面包等早餐,并顺利送离群众。

本次迎战台风“山竹”期间,楼村日照中心5名社工和一名康复师协同社区其他工作人员积极值守,有效防御,有序开展救援服务,让社区居民及避险群众获得安全庇护。社工主要提供心理咨询、情绪疏导和生活指引,以及康复师提供简单救治和就医指导等服务,专业服务能力和热心、耐心、贴心的服务态度获得避险群众高度赞扬。

楼村日照中心六名社工投入服务时数153小时,从台风预警至解除警报,历经三个白天和两个晚上,共服务避险群众共530余人次,切实有效地保障了群众的生命财产安全。

为避险群众发放食物

为避险群众发放食物

救治感冒儿童

救治感冒儿童

与小朋友谈心

与小朋友谈心

照顾高龄避险长者

照顾高龄避险长者

 

北斗驻楼村日照中心 黎月夏 供稿

(责任编辑 廖泽南)



2018-09-18

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