深圳地铁义工联助残项目获金奖

第四届中国青年志愿服务项目大赛全国赛落幕

2018年12月03日 来源:深圳晚报

深圳晚报讯 (记者 董玉含) 12月3日是国际残疾人日。昨日,第四届中国青年志愿服务项目大赛全国赛在四川德阳落下帷幕。在来自37个省级赛会单位推选的1090个项目中,深圳市地铁义工联合会(以下简称“深圳地铁义工联”)的“最后一公里,出行无障碍”阳光助残项目获得全国金奖。

服务残障人士出行最后一公里

据悉,深圳地铁义工联的“最后一公里,出行无障碍”项目在全国轨道交通行业中率先发起,为全国轨道交通行业无障碍出行服务提供深圳范例。

目前,该项目已进入全面深化阶段。所有深圳市和途径深圳市的有出行困难的残障人士,若前往搭乘飞机、高铁、轮船等交通工具,只需提前一天通过深圳地铁义工热线(0755-88960264),深圳地铁义工联的微信和微博,或直接向值守的地铁义工提交求助信息表,深圳地铁义工联便会在24小时内联系本人,明确需求,并安排专人踩点设计路线,为其在出行和返家时提供双人双岗的帮助。

残障人士可扫二维码求助

“深圳地铁义工全年365天服务不打烊,而且深圳地铁义工联按照深圳行政区划定义团队,形成了完善的管理架构和梯队建设。而地铁站服务场所的特殊性,要求地铁义工具备专业的安全、服务知识,只有通过入会一级培训、技能二级培训和岗前三级培训才能正式上岗参与服务,这就保障了服务的专业性。”项目负责人陈纪森介绍。

此外,该项目在推进过程中还不断引进专业技能培训,如深圳市无障碍环境促进会的无障碍出行技巧培训等。深圳地铁义工联还购买了助残轮椅、应急药箱药品等物资设备。

目前,该项目仅服务持有深圳市残疾人证的残障人士,服务范围限于出发或到达地点为福田高铁站、深圳北高铁站、深圳东站、罗湖火车站、深圳西站、深圳机场、蛇口站7个点。逐步深化的项目未来将面向来深的残障人士群体。“今年我们还开发出了微信小程序,残障人士可以通过扫描二维码求助。网络后台可以实现下单、接单、派单、线下安排义工服务的全流程。”陈纪森介绍。

 

(责任编辑 肖文雄)

2018-12-03

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